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Qualitätsmanagement

Qualitätspolitik des Siloah St. Trudpert Klinikums

Bezugspunkt unserer Qualitätspolitik ist auf der Grundlage unseres Leitbildes der Mensch, der sich uns in Situationen der Krankheit, Schwäche und Hilfsbedürftigkeit anvertraut. Der christliche Glaube, dass Gott Liebe ist, sowie das Handeln Jesu und sein Menschenbild sind für unseren Trägerverein und das Klinikum bis heute die bestimmende Leitlinie all unseres Handelns.

Die Basis unserer Qualitätspolitik leitet sich von den Unternehmenszielen des Hauses ab und stellt die Gesamtheit der Maßnahmen dar, die vom Verwaltungsrat und der Leitung des Klinikum ergriffen werden, um die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität im Sinne unseres Leitbildes stetig zu verbessern und damit Patientenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit zu fördern. Von der Qualitätspolitik sollen alle wesentlichen Aktivitäten des Unternehmens im Sinne eines umfassenden Qualitätsmanagements bestimmt werden. Sie ist darauf ausgerichtet, den Bestand des Klinikums langfristig zu sichern und Arbeitsplätze zu erhalten. Aus der Qualitätspolitik werden Qualitätsziele abgeleitet, deren Erreichen durch jeweils geeignete Qualitätsindikatoren messbar gemacht wird.

Ziel aller Aktivitäten des Siloah St. Trudpert Klinikum ist es, medizinische Dienstleistungen in Diagnostik, Therapie, Pflege und allgemeinem Service wirtschaftlich und in hoher Qualität, nach dem jeweiligen Stand wissenschaftlicher Erkenntnis zu erbringen und den Wünschen bzw. Erfordernissen der Patienten, Angehörigen und Besucher, Mitarbeiter, einweisenden Ärzte, Kostenträger, sowie aller Kooperations- und Vertragspartner gerecht zu werden. Dabei achten wir auf die Sicherheit der Patienten und deren Einbeziehung in die Behandlungsabläufe.
Unser Bestreben liegt zudem darin, das Leistungsangebot entsprechend dem medizinischen und technischen Fortschritt und den sich wandelnden Patientenerwartungen weiter zu entwickeln. Um diese Aufgaben erfüllen zu können, kooperieren wir auch mit anderen externen Leistungsanbietern.

Die Krankenhausbetriebsleitung führt ihre Mitarbeiter werte-, ziel- und ergebnisorientiert. Die berufliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter und deren Kreativität werden abgestimmt und unterstützt. Dem kontinuierlichen Ausbau der Aus-, Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiter sind wir besonders verpflichtet. Hierin sehen wir eine wesentliche Grundlage unserer Zukunftssicherung. Durch ein eigenes Weiterbildungszentrum stellen wir ein regelmäßiges Angebot sicher. Der kooperative und kommunikative Ansatz des Miteinanders in allen Bereichen ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Deshalb bieten wir Unterstützung in Kommunikation und Konfliktlösungen an. Mitarbeiter aller Berufsgruppen und Hierarchieebenen haben Achtung vor dem jeweiligen Beitrag zur Verwirklichung der Unternehmens- und Qualitätsziele und tragen durch ihr Verhalten zur gegenseitigen Motivationssteigerung und zur Stärkung des Selbstwertgefühles des Einzelnen bei. Mitarbeiter in Leitungsfunktionen nehmen ihre Vorreiter- und Vorbildfunktion wahr. Leiten heißt überzeugen und sich überzeugen lassen, fördern und fordern, anregen und zuhören.

Das Siloah St. Trudpert Klinikum berücksichtigt in seinem Handeln die Belange des Umweltschutzes, sichert die Lebensgrundlage künftiger Generationen und trägt den berechtigten Belangen und Anliegen anderer gesellschaftlicher Bereiche Rechnung.